怎樣成為UX帶頭人，領導你的用戶體驗團隊！

和每個人都聊兩句，等你心里對愿景和策略有個大概之后，返回去再說服他們。

誨人不倦

沒有哪家公司全是由UX專家組成的，他們都是市場營銷，會計以及銷售，產(chǎn)品經(jīng)理，高管以及程序員。事實上可能沒有一個專門的UX專家。你需要他們這一些非UX專家來決策正確的產(chǎn)品設計，但是你不能控制他們的決定，而且，如果他們因為缺乏UI知識而做出錯誤決定，你卻沒有時間重新再來。

幫助他們吧。在洞察力方面，知識方面，技術方面，思考方式上，UX實踐上，設計標準以及任何事情上，你教會他們去做一個正確的設計決策。向他們解釋每個你做的建議，列出實用的設計標準，以及解釋怎樣去做UX決策。因此其他人至少去嘗試獨立地做決定。你需要在任何時間都堅持這樣去做。

如果你是從零開始，需要一段很長的時間才能初見成效。但是你會樂享其中，因為，人們會因你的知識而尊敬你；終有一天，滴水穿石，當初的對UX無知的人們已培養(yǎng)成為有良好經(jīng)驗和知識的人們。他們也會變成你設計優(yōu)秀作品的好助手。

教會他們去分享

作為一個UX專業(yè)人士，大部分工作并非設計而是推銷你的想法。就是讓人們相信你的建議是在理的，經(jīng)過思量的，同時也可能是正確的（基于你的經(jīng)驗和研究，這些經(jīng)驗和調研可以成為推介的一部分）。

這也是UX團隊的其他人的真實寫照。如果你是團隊的一員，當務之急就是教會其他人怎樣去推銷他們的想法。確保他們知道怎樣在第一時間去游說。

如果你沒有說服力，你就不能成功。他們也不會。

這一條是給管理者們的：

關于管理和領導力有很多不同的觀點。各個觀點間的爭論并不那么有用。什么有用呢，是理解兩個問題的區(qū)別，什么應該被管理和什么正在被管理。他們通常是非常不同的事情。

通常正在被管理的是人。經(jīng)理認為他們的工作是組織，安排工作和跟蹤進度。這是一個誤區(qū)。要相信這是會損害生產(chǎn)力的。

人們想要把工作做好，這是人類的本性。他們希望對自己的努力感到驕傲。如果他們看起來不是這樣，通常是因為他們認為現(xiàn)狀正在阻礙他們的工作；因為你對“好”的定義和他們不同；因為你在不同的頻道上仰仗你的能力來評價“好”的標準。（在任何情況下，解決根本問題才是唯一有效的途徑。）

除此之外,你還擁有一個其他行業(yè)沒有的明顯優(yōu)勢：你在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作?；ヂ?lián)網(wǎng)人士都是用生命在工作的。他們因這項工作變成了100%的怪胎。他們熱愛這項工作。他們拿它當早飯吃呢！O(∩_∩)O~

你不需要管理互聯(lián)網(wǎng)人士。你只需要管住其余雜事，讓它遠離互聯(lián)網(wǎng)人。你的工作,換句話說,不是告訴他們該做什么,而是趕走無關的事情,讓他們干他們想干的。

掃清障礙。給他們足夠的空間去發(fā)揮。大多數(shù)情況下,擁有空間的人都會好好利用它。

如果你竭盡所能支持一個人做好他的本職工作，但他卻不為所動，那你算是遇到麻煩了。但是，這種情況一般是不會發(fā)生的。

給他們成長進步的空間

另一條給管理者的意見：

曾經(jīng)，我的團隊里有個新手設計師，他非常渴望能夠做更多的策劃性的工作。在我們花大力氣來努力趕上堆積如山的工作的時候，他至少和我這樣說了三次。他非常需要機會和挑戰(zhàn)來鍛煉自己。他想要提升自己。

不久之后， 我一直在推進的一個項目就要實現(xiàn)了。首先第一步，要起草一個策劃案（通常這都是需要的）。原本我是想自己做的，然而，我還是交給他做了。我告訴他，如果他覺得需要的話，我可以在旁邊進行指導，以及回答相關問題，不過，這個項目還是他負責的。（私下里，在項目過程中，我一直在不停向他提問，這些問題都間接涉及到他應該考慮的各種事情。）

最后項目大獲成功，他從各個方面向人們證明了自己。同時，在此過程中他學到了很多，因此，日后有策略層面的問題，我也會請他做參謀。

再次強調，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人總是躍躍欲試，想做得更出色。他們想學習更多，吸收更多，創(chuàng)建更多，傳達更多，他們太饑渴了，所以滿足他們吧。

當有人想在某方面提高，你就應該創(chuàng)造機會。比如下次有個提案的項目非常吸引某人，即使你很想親自來做，也應該放開這個項目讓他來。十有八九那人就會很快進步，這樣所有人也會因此受益。

處處施展影響力

每個專業(yè)的UX工作包含內部和外部兩部分，作為UX團隊的領導，你必須在團隊內部及外部均具有帶頭作用。每次和公司非用戶體驗部門的同事之間的互動，都是你展現(xiàn)專業(yè)水準的良機，包括：你是如何做決策的；探討用戶現(xiàn)在及未來是如何看待產(chǎn)品的；以及我們該如何引導用戶看待產(chǎn)品問題。

請記住，我們是要去教人們如何對待我們，每個UX人都應該按理性的，深思熟慮的，聰明的，敬業(yè)的態(tài)度來行事，這樣其他組織才會以同樣的態(tài)度來對待我們。

雇傭正確的人