怎樣成為UX帶頭人,領(lǐng)導(dǎo)你的用戶體驗團隊!

2023-11-05 17:38:12 來源/作者: / 己有:4人學(xué)習(xí)過

和每個人都聊兩句,等你心里對愿景和策略有個大概之后,返回去再說服他們。

 

誨人不倦

 

沒有哪家公司全是由UX專家組成的,他們都是市場營銷,會計以及銷售,產(chǎn)品經(jīng)理,高管以及程序員。事實上可能沒有一個專門的UX專家。你需要他們這一些非UX專家來決策正確的產(chǎn)品設(shè)計,但是你不能控制他們的決定,而且,如果他們因為缺乏UI知識而做出錯誤決定,你卻沒有時間重新再來。

 

幫助他們吧。在洞察力方面,知識方面,技術(shù)方面,思考方式上,UX實踐上,設(shè)計標準以及任何事情上,你教會他們?nèi)プ鲆粋€正確的設(shè)計決策。向他們解釋每個你做的建議,列出實用的設(shè)計標準,以及解釋怎樣去做UX決策。因此其他人至少去嘗試獨立地做決定。你需要在任何時間都堅持這樣去做。

 

如果你是從零開始,需要一段很長的時間才能初見成效。但是你會樂享其中,因為,人們會因你的知識而尊敬你;終有一天,滴水穿石,當(dāng)初的對UX無知的人們已培養(yǎng)成為有良好經(jīng)驗和知識的人們。他們也會變成你設(shè)計優(yōu)秀作品的好助手。

 

教會他們?nèi)シ窒?/p>

 

作為一個UX專業(yè)人士,大部分工作并非設(shè)計而是推銷你的想法。就是讓人們相信你的建議是在理的,經(jīng)過思量的,同時也可能是正確的(基于你的經(jīng)驗和研究,這些經(jīng)驗和調(diào)研可以成為推介的一部分)。

 

這也是UX團隊的其他人的真實寫照。如果你是團隊的一員,當(dāng)務(wù)之急就是教會其他人怎樣去推銷他們的想法。確保他們知道怎樣在第一時間去游說。

 

如果你沒有說服力,你就不能成功。他們也不會。

 


清除障礙

這一條是給管理者們的:

關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)力有很多不同的觀點。各個觀點間的爭論并不那么有用。什么有用呢,是理解兩個問題的區(qū)別,什么應(yīng)該被管理和什么正在被管理。他們通常是非常不同的事情。

 

通常正在被管理的是人。經(jīng)理認為他們的工作是組織,安排工作和跟蹤進度。這是一個誤區(qū)。要相信這是會損害生產(chǎn)力的。

 

人們想要把工作做好,這是人類的本性。他們希望對自己的努力感到驕傲。如果他們看起來不是這樣,通常是因為他們認為現(xiàn)狀正在阻礙他們的工作;因為你對“好”的定義和他們不同;因為你在不同的頻道上仰仗你的能力來評價“好”的標準。(在任何情況下,解決根本問題才是唯一有效的途徑。)

 

除此之外,你還擁有一個其他行業(yè)沒有的明顯優(yōu)勢:你在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作?;ヂ?lián)網(wǎng)人士都是用生命在工作的。他們因這項工作變成了100%的怪胎。他們熱愛這項工作。他們拿它當(dāng)早飯吃呢!O(∩_∩)O~

 

你不需要管理互聯(lián)網(wǎng)人士。你只需要管住其余雜事,讓它遠離互聯(lián)網(wǎng)人。你的工作,換句話說,不是告訴他們該做什么,而是趕走無關(guān)的事情,讓他們干他們想干的。

 

怎樣成為UX帶頭人,領(lǐng)導(dǎo)你的用戶體驗團隊!

掃清障礙。給他們足夠的空間去發(fā)揮。大多數(shù)情況下,擁有空間的人都會好好利用它。

 

如果你竭盡所能支持一個人做好他的本職工作,但他卻不為所動,那你算是遇到麻煩了。但是,這種情況一般是不會發(fā)生的。

 

給他們成長進步的空間

 

另一條給管理者的意見:

曾經(jīng),我的團隊里有個新手設(shè)計師,他非??释軌蜃龈嗟牟邉澬缘墓ぷ?。在我們花大力氣來努力趕上堆積如山的工作的時候,他至少和我這樣說了三次。他非常需要機會和挑戰(zhàn)來鍛煉自己。他想要提升自己。

 

不久之后, 我一直在推進的一個項目就要實現(xiàn)了。首先第一步,要起草一個策劃案(通常這都是需要的)。原本我是想自己做的,然而,我還是交給他做了。我告訴他,如果他覺得需要的話,我可以在旁邊進行指導(dǎo),以及回答相關(guān)問題,不過,這個項目還是他負責(zé)的。(私下里,在項目過程中,我一直在不停向他提問,這些問題都間接涉及到他應(yīng)該考慮的各種事情。)

 

最后項目大獲成功,他從各個方面向人們證明了自己。同時,在此過程中他學(xué)到了很多,因此,日后有策略層面的問題,我也會請他做參謀。

 

再次強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人總是躍躍欲試,想做得更出色。他們想學(xué)習(xí)更多,吸收更多,創(chuàng)建更多,傳達更多,他們太饑渴了,所以滿足他們吧。

 

當(dāng)有人想在某方面提高,你就應(yīng)該創(chuàng)造機會。比如下次有個提案的項目非常吸引某人,即使你很想親自來做,也應(yīng)該放開這個項目讓他來。十有八九那人就會很快進步,這樣所有人也會因此受益。

 

處處施展影響力

 

每個專業(yè)的UX工作包含內(nèi)部和外部兩部分,作為UX團隊的領(lǐng)導(dǎo),你必須在團隊內(nèi)部及外部均具有帶頭作用。每次和公司非用戶體驗部門的同事之間的互動,都是你展現(xiàn)專業(yè)水準的良機,包括:你是如何做決策的;探討用戶現(xiàn)在及未來是如何看待產(chǎn)品的;以及我們該如何引導(dǎo)用戶看待產(chǎn)品問題。

 

請記住,我們是要去教人們?nèi)绾螌Υ覀?,每個UX人都應(yīng)該按理性的,深思熟慮的,聰明的,敬業(yè)的態(tài)度來行事,這樣其他組織才會以同樣的態(tài)度來對待我們。

 

雇傭正確的人