瑞幸取消bug訂單合理嗎
下面小編為大家整理瑞幸取消bug訂單合理嗎。
瑞幸取消bug訂單合理嗎?瑞幸咖啡可以說是目前新上咖啡選購類商品中比較有名氣的存在,雖然價格整體都比較貴,但是仍有著大量的用戶會在日常時候進(jìn)行著一番點(diǎn)購舉措,而今天早上瑞幸咖啡出現(xiàn)一番BUG,最低只要一分錢便能購買到平常昂貴的咖啡飲品,有些伙伴在點(diǎn)購之后也是遇到了商家取消訂單的情況,對于這類操作是否合理,小編也將來解讀一波!
瑞幸取消bug訂單合理嗎
4月18日,#瑞幸咖啡道歉信##瑞幸取消bug訂單合理嗎#兩個話題登上微博熱搜。
根據(jù)報道,4月18日多名用戶反饋疑似瑞幸咖啡在餓了么出現(xiàn)bug,用戶下單有大幅優(yōu)惠。 瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,雙杯生椰拿鐵只要4元。有人2塊錢就能下單一個“冰椰云拿鐵大福套餐”,多數(shù)原價64塊錢的單杯咖啡,現(xiàn)售價只有6塊錢。
超低價格吸引了大量用戶下單購買,因短期內(nèi)大量訂單涌入,瑞幸官方緊急關(guān)閉了線上店鋪。
隨后,瑞幸咖啡小程序、App、外賣平臺上的外送功能暫停,并在官方賬號發(fā)布道歉信:由于餓了么后臺價格配置問題,導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。 為正常運(yùn)營,現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么門店暫時閉店,將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。
之后,瑞幸咖啡進(jìn)一步解釋稱,“這個是瑞幸內(nèi)部運(yùn)營人員配置失誤導(dǎo)致。給餓了么和大家添麻煩了,我們已經(jīng)在處理后續(xù)問題。”
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