京東拆開了能七天無理由嗎
京東拆封了能七天無理由退款,但是需保證商品、附件、防偽層完好、外觀無損壞(部分特殊商品除外、部分品類要求商品未拆封、未激活),簽收次日起7天內(nèi)可提交退貨申請(qǐng)。若商品已使用過,需要售后人員評(píng)估是否滿足條件,建議提交售后服務(wù)單,寫清楚使用情況,具體以審核意見為準(zhǔn)。
商品完好指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說明書等齊全。客戶基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰?。但?duì)超出查驗(yàn)和試用需要而使用商品,導(dǎo)致商品產(chǎn)生價(jià)值貶損較大的,視為商品不完好。
7天無理由退貨商品由客戶自行承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)。如客戶京享值≥6000,符合條件的情況下每月可享受3次京東快遞免費(fèi)上門取件服務(wù),如客戶為PLUS會(huì)員,符合條件的情況下可享受不限次京東快遞免費(fèi)上門取件服務(wù)。已購買退換無憂服務(wù)無需支付運(yùn)費(fèi)。
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